1. المسؤول عن معالجة البيانات
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع هي:
RUM Real Estate & Services
Barlachstraße 16
ألمانيا
الهاتف: +49 177 4446993
الموقع الإلكتروني: https://rumrealestate.de
2. معالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بهدف تشغيل موقعنا الإلكتروني، والرد على الاستفسارات، والتحضير لتقديم خدماتنا العقارية والخدمات الأخرى وتنفيذها.
بحسب طبيعة الاستفسار، قد تتم معالجة البيانات التالية على وجه الخصوص:
- الاسم الأول واسم العائلة
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- محتوى الرسالة
- معلومات حول العقار الذي تبحث عنه أو ترغب في عرضه
- الموقع المطلوب والميزانية وتاريخ بدء الإيجار المطلوب
- معلومات حول الخدمة المطلوبة ومكان تنفيذها والموعد المطلوب
يرجى عند إرسال الاستفسار الأول تزويدنا فقط بالمعلومات الضرورية لمعالجة طلبك.
3. نموذج التواصل والبريد الإلكتروني والهاتف
عند التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها بهدف معالجة طلبك ومواصلة التواصل معك.
إذا كان استفسارك متعلقاً بالتحضير لإبرام عقد معك أو بتنفيذ عقد قائم، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
أما بالنسبة للاستفسارات الأخرى، فتتم المعالجة استناداً إلى المادة 6 الفقرة 1 (و) من GDPR. وتتمثل مصلحتنا المشروعة في معالجة الاستفسارات الواردة والرد عليها بالشكل المناسب.
تقديم بياناتك يتم بشكل طوعي من حيث المبدأ. ومع ذلك، إذا لم تقدم معلومات الاتصال أو المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك، فقد لا نتمكن من الرد على استفسارك. ويتم توضيح الحقول الإلزامية داخل النموذج المعني.
4. الاستفسارات العقارية وطلبات الخدمات
نستخدم المعلومات التي ترسلها إلينا لتحديد العقارات أو الخدمات المناسبة، وإعداد العروض، وتنسيق المواعيد، وتنظيم الخدمات المتفق عليها.
وقد يشمل ذلك الاستفسارات المتعلقة باستئجار العقارات أو شرائها أو بيعها أو إدارتها، بالإضافة إلى خدمات التنظيف والنقل وتركيب الأثاث والمطابخ وخدمات الأفراد.
إذا كان ذلك ضرورياً لمعالجة طلبك المحدد ومسموحاً به قانونياً، فقد يتم نقل البيانات اللازمة إلى مزودي العقارات المعنيين أو مالكي العقارات أو الشركات المنفذة للخدمات.
لن تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية مستقلة خاصة بهم دون وجود أساس قانوني مناسب.
5. الجهات المستلمة للبيانات الشخصية
في إطار تشغيل الموقع والتواصل مع العملاء، قد يقوم مزودو الخدمات التقنية بمعالجة بيانات شخصية، ويشمل ذلك بشكل خاص مزودي خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني، وعند الاقتضاء مزودي خدمات النماذج الإلكترونية.
عندما يقوم مزودو الخدمات بمعالجة البيانات نيابةً عنا، فإن ذلك يتم استناداً إلى الاتفاقيات اللازمة لمعالجة البيانات.
وقد يتم أيضاً نقل البيانات إلى السلطات أو الجهات الأخرى المخولة قانوناً عندما نكون ملزمين بذلك بموجب القانون.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة المحددة.
يتم حذف البيانات المتعلقة بالاستفسارات بعد الانتهاء بشكل كامل من معالجة الطلب وعدم وجود حاجة أخرى للاحتفاظ بها. وفي حال نشوء علاقة تعاقدية، يمكن الاستمرار في معالجة البيانات الضرورية لتنفيذ العقد.
تبقى الالتزامات القانونية المتعلقة بفترات الاحتفاظ بالبيانات، وكذلك الحاجة إلى الاحتفاظ بها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن المطالبات القانونية، دون تأثر. وفي حال وجوب الاحتفاظ بالبيانات لهذه الأسباب، يتم تقييد معالجتها وفقاً لذلك.
وبالنسبة للسجلات التقنية وخدمات الأطراف الثالثة المستخدمة على الموقع، تسري فترات الاحتفاظ الموضحة في الأقسام ذات الصلة.
7. حقوقك
وفقاً للشروط القانونية المعمول بها، لديك الحقوق التالية:
- الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الصحيحة واستكمال البيانات غير المكتملة
- طلب حذف بياناتك
- طلب تقييد معالجة البيانات
- الحق في نقل البيانات
إذا كانت معالجة البيانات تعتمد على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت بالنسبة للمستقبل. ولا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
الحق في الاعتراض
إذا تمت معالجة بياناتك استناداً إلى المادة 6 الفقرة 1 (هـ) أو (و) من GDPR، فيحق لك الاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تتعلق بظروفك الخاصة.
ويحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
لممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.
8. الحق في تقديم شكوى
يحق لك تقديم شكوى إلى إحدى سلطات الإشراف المختصة بحماية البيانات، وخاصة في الدولة العضو التي يقع فيها محل إقامتك المعتاد أو مكان عملك أو مكان وقوع الانتهاك المزعوم.
9. تحديث سياسة الخصوصية
نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات في طرق معالجة البيانات لدينا أو في الخدمات المستخدمة على هذا الموقع.
آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026